Conditions de Livraison et de Transport

Nous mettons à votre disposition plusieurs options de livraison adaptées aux caractéristiques de nos produits. Il est essentiel de prendre en compte les contraintes logistiques liées à votre commande afin d'assurer une réception sans encombre.

Portails et Clôtures

Options de livraison

Livraison Standard  
Gratuite à partir de 2 100 € d'achat, cette option est assurée par un chauffeur unique utilisant une semi-remorque de 16,5 mètres de long. Vérifiez que l'accès à votre propriété est adapté à ce type de véhicule et que la voie publique autorise les poids lourds de plus de 3,5 tonnes.  
La livraison est planifiée par email ou SMS au moins 24 heures à l'avance et a lieu du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00. Votre présence est requise, et votre assistance peut être nécessaire pour décharger les colis lourds.

Livraison Premium
Facturée 99 € TTC, cette option est effectuée par deux chauffeurs avec un camion porteur de 12 mètres ou un camion "City" de 13 mètres, plus maniables que la semi-remorque. Idéale pour les accès restreints (petits chemins, routes étroites, etc.), elle permet de livrer dans des zones difficilement accessibles par les poids lourds classiques. La planification se fait par email ou SMS 24 heures à l'avance, et les chauffeurs déposeront votre portail à l'endroit souhaité.

Attention : Dans tous les cas, il est impératif de vérifier la quantité et l'état des colis en présence du chauffeur. La mention "sous réserve de déballage" n'est pas recevable. Les livraisons en Île-de-France peuvent nécessiter un délai supplémentaire de 3 à 4 jours.

 Portails et portillon gamme ÉCOLINE

 Modes de livraison

Livraison Standard (38 tonnes)  
Assurée par un poids lourd de 38 tonnes, cette option nécessite une accessibilité adaptée à ce type de véhicule. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre mairie si l'accès est possible.

Livraison Premium (19 tonnes)  
Effectuée avec un camion de 19 tonnes et deux chauffeurs, cette option est idéale pour les zones moins accessibles (routes étroites, chemins difficiles, etc.). Une livraison en véhicule léger peut être envisagée sur devis.

 Processus de livraison

• Prise de rendez-vous : Une fois la commande validée, le transporteur vous contactera pour fixer la date de livraison.
• Présence requise : Votre présence est obligatoire.
• Vérification des colis : Il est essentiel de contrôler l'état des produits en présence du chauffeur.

 Pergolas bioclimatiques

 Conditions de livraison

Accessibilité  
Les pergolas sont livrées par un poids lourd de 26 tonnes (15m de long, 2,55m de large, 4,20m de haut). La route doit être carrossable pour permettre l'accès du chariot élévateur.

Emballage  
Les pergolas sont conditionnées sur des palettes à dosseret de 4m x 0,90m, garantissant une protection optimale durant le transport.

Délais et planification  
La livraison est planifiée par email ou SMS au minimum 24 heures à l'avance. Les livraisons se font du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00. Un délai supplémentaire de 3 à 4 jours peut être nécessaire en Île-de-France.

Réception des marchandises  
Votre présence est requise lors de la réception. En cas d'absence non signalée, des frais supplémentaires pourront être appliqués. Vérifiez impérativement la quantité et l'état des colis en présence du chauffeur.

Nous restons à votre disposition pour toute question relative à la livraison de votre commande.